农村数字适老化困境是指在农村地区推广和应用数字技术，满足老年人日常生活、养老健康、社交交流等需求时所遭遇的难题，主要涵盖数字技术应用覆盖面小、农村老年群体认知程度低、社会缺乏支持、数字伦理冲突等方面的困境。为此，本文针对性提出搭建数字服务平台、建设数字健康管理系统、开展数字技术培训、制定政策支持、资金投入、构建数字平等和无障碍环境等有效途径，以期改善农村地区的适老化困境，提升老年人的生活质量和幸福感。

农村数字适老化的背景及研究进展

数字技术对老年人的影响

　　随着社会的快速发展，数字技术的探索和应用不断深入，嵌入到我们工作和生活的方方面面。以互联网为基础的数字化时代正在影响越来越多的老年人，“互联网+”生活服务和社会服务的全新组织方式和资源配置形态，有望为老年人提供更普惠更优质的产品和服务。然而，这种可能性自动实现的前景不容乐观。

数字适老化及数字包容的研究进展

　　1.数字适老化

　　在数字适老化概念提出之前，学界主要侧重“适老化”研究，主要分为以下几个阶段。第一阶段为2003年以前，此时“适老化”尚未被明确提出，研究主要集中在与人口学、社会学相关的领域，如老年人、老龄化、计划生育等方面。第二阶段是2003—2009年，属于适老化研究的缓慢增长期。第三阶段为2010—2014年，属于适老化研究的快速增长期。第四阶段从2015年至今，该阶段论文数量呈现跨越式增长。具体来说，就是从硬件改造为主转向硬件与软件双轮驱动的新布局，推动适老化从物理空间向数字空间延伸，进而覆盖整个数字社会，最终实现适老化在数字空间与社会空间的共存。

　　2.数字包容

　　目标取向的数字包容可以理解为个人和群体参与数字社会的一种理想状态，即每个人都能通过平等地获取和使用数字技术而充分参与社会，数字包容目标强调所有人平等、充分地共享数字红利。行动导向的数字包容是改善个人和群体获取技术机会和使用能力的实践活动，其开展程度直接体现了数字包容行动主体推动社会平等的能力。相关人员通过研究国外文献，并借鉴国内学者的相关研究结果，基于数字包容的目标层次和终极价值，将对数字包容的理解总结为以下几点：一是确保数字技术应用的普世化。二是确保公众参与所有相关社会活动。

农村数字适老化的困境及其成因

农村数字适老化困境

　　1.数字技术应用覆盖面小

　　农村地区的网络覆盖并不全面，不少地方网络信号较弱，甚至完全没有覆盖，这使得信息化建设严重滞后。特别是在部分偏远地区，居民依旧依赖固定电话、书信等传统通讯方式，无法享受现代信息技术带来的便利。与此同时，农村老年人对数字技术的应用大多局限于基础娱乐功能，如观看视频、听音乐等，对于在线支付、远程医疗等更高级的应用功能，他们普遍缺乏相应的操作能力和使用经验。这种现状不仅限制了老年人获取信息的渠道，也影响了他们生活质量的提升。

　　2.农村老年群体认知程度低

　　农村老年人的数字技能普遍较为薄弱，他们在使用智能手机、电脑等数字设备时，常常因操作复杂难以应对，这种技能上的不足，直接导致他们缺乏自信，进而在面对数字技术时产生畏难情绪。然而，动力不足也是制约农村老年人数字化参与的重要因素之一，导致农村老年人认为其与自身关联度不高，缺乏主动学习和使用数字技术的动力。

　　3.社会缺乏支持

　　农村地区普遍存在缺乏系统性数字培训机制的问题，且适老化产品供给不足，这就导致社区和家庭的数字支持力度尤为薄弱，难以构建真正有效的数字融入环境。这种状况不仅限制了老年人等弱势群体对数字技术的接触和使用，也阻碍了农村地区整体数字化进程的推进。由于缺乏必要的培训和提供适老化的产品，老年人往往在面对数字设备时感到无所适从，而社区和家庭在提供相关支持方面也不足，最终导致农村地区的数字融入环境难以形成，影响了信息社会的均衡发展。

　　4.数字伦理冲突

　　数字技术在农村适老化应用过程中，也引发了一系列伦理层面的冲突与挑战。一方面，老年人数字隐私与信息安全保护不足的问题较为突出。部分应用在服务过程中过度收集个人信息，而老年人对隐私政策的理解能力和风险防范意识相对薄弱，容易面临信息泄露、电信诈骗等安全隐患。此外，数字服务中的“知情—同意”机制对老年人而言往往形同虚设，复杂的用户协议与操作流程使其难以真正理解并行使自主选择权，从而在数字参与中处于被动地位。另一方面，算法设计可能隐含对老年群体的偏见。例如，部分智能服务系统基于大数据形成的推荐机制，往往更倾向于年轻用户的行为模式，未能充分考虑农村老年人的实际需求与使用习惯，导致其在获取信息和服务时处于不利地位，加剧数字排斥。这些困境不仅影响老年人对数字技术的信任与接受度，也制约了数字包容理念在农村地区的真正落实。

数字包容视角下农村数字适老化的困境成因

　　1.获取信息阶段

　　当前，我国城乡之间的数字基础设施资源配置存在显著的不均衡现象，特别是在农村地区，网络覆盖的短板问题尤为突出，许多偏远乡村的网络信号不稳定，甚至部分地区仍处于网络盲区，严重制约了农村居民的信息获取渠道，影响其数字化生活。与此同时，市场化的数字产品在设计过程中，往往偏向满足年轻群体的使用习惯和需求，而忽视了老年用户的真实需求。老年人在使用这些数字产品时，常常面临操作复杂、界面不友好等问题，导致他们在数字时代感到被边缘化，难以享受到数字化带来的信息获取便利。

　　2.使用信息阶段

　　农村地区的数字培训专业人才极为匮乏，难以开展相关培训工作。与此同时，数字培训中投入的资金不足，无法满足实际需求。此外，农村老年人由于经济收入普遍较低，且文化水平相对不高，导致他们在数字技术方面的使用意愿和实际操作能力较低，在数字化时代中处于较为弱势的地位。

　　3.反馈信息阶段

　　数字适老化专项政策的保障措施不足，未能全方位满足老年群体的实际需求，致使政策效果大打折扣。同时，政府在推动数字适老化进程中的职能发挥不够充分，系统性和针对性的支持措施不够，未能有效解决老年人面临的数字鸿沟问题。此外，年轻一代与老年一代在数字技术使用上的观念和习惯存在较大差异，这种家庭内部的代际影响，使得家庭内部的数字反哺效能有限，难以有效提升老年人的数字素养和在数字化时代中的适应能力。

数字包容视角下农村数字适老化的治理路径

需求包容

　　1.搭建数字服务平台

　　政府与社会组织可携手合作，搭建一个综合性数字服务平台，专为老年人提供全方位服务支持。这些服务覆盖多个领域，包括但不限于在线医疗咨询、社交交流、家政服务等。平台设计应注重用户友好性，界面应简洁明了，操作流程要直观易懂，以确保老年人能够轻松上手并顺利使用。此外，平台还应提供丰富多样的服务内容，以充分满足老年群体的多样化需求，进而提升他们的生活品质与幸福感。

　　2.建设数字健康管理系统

　　通过建立农村老年人的个人健康档案和数字化监测系统，能够全面、系统地记录每位老年人的健康状况和医疗历史。同时，利用先进的数字化技术进行实时监测和数据采集，不仅使老年人的健康信息可以跨地域、跨机构共享，还能通过远程监护平台持续跟踪和管理。这种模式可使医疗工作者和家属能够及时、准确地掌握老年人的健康状况，发现潜在的健康风险，从而提供更加精准、个性化的医疗服务和健康指导。这不仅能够有效提升农村老年人的养老健康水平，还能为老年人提供更加便捷、高效的医疗保健服务，进一步保障他们的身心健康和生活质量。

技术包容

　　1.提供易用性强的数字技术产品

　　针对农村老年人的独特特点和实际需求，积极研发和推广操作简便、界面简洁的数字技术产品。例如，可以专门开发适合老年人使用的智能手机或平板电脑等电子设备，并配备大字体显示、语音导航等贴心功能，确保老年人能够轻松上手，并且能够快速熟练地掌握各项操作，从而更好地享受数字技术带来的便利。

　　2.开展数字技术培训和普及教育活动

　　通过在农村地区广泛开展数字技术培训和普及教育活动，可以有效提升老年人的数字素养及其在实际生活中的应用能力。培训的具体内容可以涵盖基础的电脑操作技巧、互联网浏览方法、社交媒体平台的使用等方面，通过这些系统的培训，老年人不仅能够掌握基本的数字技能，还能在实际生活中灵活运用，进一步提升他们的生活质量和社会参与度，从而全面帮助他们更好地适应和融入当前的数字化生活环境。

政策包容

　　1.制定专门政策支持

　　政府应积极制定一系列专门的政策举措，以全方位支持并有力推动农村地区的数字适老化进程。这些政策举措可覆盖多个层面，包括但不限于提供财政补贴、实施税收优惠政策、加大科研项目资助力度等。借助这些多元化的政策，能够有效激励并吸引更多企业及各类社会组织积极参与到农村数字适老化的事业中来。同时，政府还应确保这些参与主体能够获得必要的相关技术支持和服务保障，从而全面提升农村老年人群体的生活质量和信息化程度。

　　2.加大资金投入力度

　　一是基础设施建设。包括扩大网络覆盖范围和提升信号质量，确保农村地区能够享受到稳定、高速的网络服务。二是智能设备的购置。为老年人提供智能手机、平板电脑等智能设备。通过这些全方位的资金投入，可以有效提升农村地区的整体数字化水平，缩小城乡数字鸿沟，从而更好地满足老年人在信息时代中的多样化数字需求，提升老年人的生活质量。

　　3.促进产学研结合

　　政府应积极鼓励和支持高校、科研机构以及企业之间的紧密合作，共同致力于推动农村数字适老化领域的深入研究和实际应用。通过将产学研各方资源有效整合，可以显著加快技术创新的步伐，并促进这些创新成果的落地，从而为农村地区的老年人群体提供更多符合其特定需求的数字化解决方案。通过这种多方协作的模式不仅能够加快科技成果的转化，而且推动了社会的全面进步。

社会包容

　　1.构建数字平等和无障碍环境

　　首先，政府和企业应当共同努力，加大基础设施建设力度，确保农村地区拥有稳定且广泛的网络覆盖和可靠的电力供应，从而让老年人能够顺利接入互联网。其次，在提供技术支持的同时，还需特别关注老年人的特殊需求，为他们配备辅助设备，如放大镜、语音输入设备等，并在软件界面设计上采用大字体显示和语音导航功能，以适应不同老年人的视力状况和使用习惯。此外，还应开展针对性的数字技能培训，帮助老年人熟悉和掌握智能设备的使用方法，真正消除他们在数字时代的融入障碍。通过这些综合措施，能有效促进农村老年人的数字包容，让他们在信息化社会中享有平等的机会和便利的生活。

　　2.引导社会共治

　　政府、社会组织以及热心公益的志愿者应当进一步加大对农村老年人群体的关怀与支持力度，积极策划并组织形式多样的活动和实用技能培训，帮助老年人更好地运用现代数字技术。例如，可以组建专门的志愿者服务团队，对老年人提供一对一的上门指导服务，细致入微地解答他们在使用数字技术过程中遇到的各种疑难问题。此外，还应提供持续的技术支持，确保老年人在遇到技术障碍时能够及时得到帮助。同时，志愿者们还可以通过组织丰富多彩的社交活动，为老年人提供温馨的社交陪伴，有效缓解他们的孤独感，进而显著增强他们在数字时代的社交参与感和生活幸福感。通过这些综合性的措施，不仅能够帮助老年人跨越数字鸿沟，还能让他们在享受科技带来的便利的同时，感受到社会的温暖与关怀。

　　3.提供信息安全保障

　　为了有效提升老年人对数字技术的信任感和安全感，政府相关部门和各类企业应当积极采取更为严格和全面的信息安全保护措施。这不仅包括技术层面的防护，例如，加强数据加密、完善防火墙系统等，而且涉及制度层面的建设，例如，可以制定和实施更为严格的数据保护法规。此外，针对老年人群体，尤其需要强化网络安全意识的教育工作。可通过举办专题讲座、发放宣传资料等形式，向老年人普及网络安全知识。同时，还应提供具体且实用的数字技术安全使用指导与培训，帮助老年人掌握如何识别和防范网络欺诈、如何保护个人信息不被泄露等关键技能，从而有效避免他们在使用数字技术过程中遭遇各种网络安全问题，确保他们的数字生活更加安心和便捷。

　　农村数字适老化是数字乡村建设的重要内容，也是推进全面乡村振兴、实现农业农村现代化的必然要求。“数字包容”作为中国传统文化“均平思想”在数字文明时代的新体现，是回应农村地区数字适老化困境的一种有效策略。鉴于此，尝试建构集制度、价值、主体、资源、权能等要素为一体的数字包容体系，希冀实现数字乡村发展成果的普惠友好、均衡可及。

　　终审：魏文源

　　监审：王莉娟

　　编校：牛勇雯