摘要：随着信息技术的发展，利用数字化技术推动红色旅游转型升级已成为大势所趋。数字化技术改变了传统的红色旅游业运作模式，越来越多的学者对实现数字化赋能红色旅游展开研究与讨论。文章将深入探讨浙中地区红色旅游产业数字化赋能的现状、存在的问题以及解决对策，以期为红色旅游产业的数字化转型提供参考和借鉴。

　　随着科技的发展，数字化转型已成为推动各行各业发展的重要力量。在旅游领域，尤其是红色旅游产业，数字化的赋能作用日益凸显。它不仅丰富了游客的旅游体验，还为传统旅游资源的开发与利用提供了新的思路和可能。当前，作为中国革命历史重要见证地的浙中地区，正积极探索如何借助数字技术提升红色旅游的魅力。从虚拟现实(VR)重现历史场景，到移动应用(App)提供的智能导览服务，再到线上平台的互动推广，数字化技术正在逐步改变着人们对红色文化的认知和体验方式。然而，在这一进程中，也面临着一系列挑战与问题。技术的更新换代速度迅猛，而地方旅游业的数字化步伐常常跟不上时代的节奏。资源的整合开发不够，导致游客获得的红色旅游体验往往是孤立和分散的。此外，数据共享和人才缺乏等问题也制约着红色旅游产业的数字化进程。面对这些挑战，文章将详细分析浙中地区红色旅游产业在数字化赋能方面的现状、面临的挑战和潜在的解决方案，旨在为该产业的数字化转型提供指导和启示。

浙中地区红色旅游产业数字化赋能现状

技术应用概况

　　浙中地区红色旅游产业在数字化方面的探索主要体现在几个关键技术的应用上。一是虚拟现实(VR)技术的引入，通过模拟历史场景，让游客得以沉浸在重现的历史时刻中;二是增强现实(AR)技术的使用，通过叠加信息的方式，丰富了游客对红色景点的认知;三是移动互联网技术，特别是智能手机应用程序(App)的开发，提供了在线预订、虚拟导游和互动问答等服务;四是数字博物馆的建设，使得大量的历史资料和文物能够数字化呈现和存储。

产业规模与市场表现

　　近年来，随着数字化转型的推进，浙中地区的红色旅游产业呈现出稳步增长的趋势。据调研统计，浙中地区红色景区旅游的游客年接待量持续增长，旅游综合收入显著提升。数字化技术的引入不仅吸引了更多的年轻游客，也提高了游客的满意度和复游率。

政策支持与投资环境

　　政府对于红色旅游产业的数字化赋能给予了强有力的支持。通过出台有关优惠政策和提供财力支持，鼓励企业和研究机构进行创新和模式探索。同时，加大对硬件基础设施的建设力度，比如改善景区的网络覆盖、提升数据中心的处理能力等。

游客对红色旅游的认知与体验

　　笔者在实地调研过程中发现，虽然多数受访者对“红色旅游”这一概念有所认知，但对其深入了解却相对有限。他们通常通过朋友推荐、互联网以及微信公众号等途径来增进对红色旅游具体内容的认识。然而，针对红色旅游的专项宣传渠道却显得较为匮乏。在网络高度发达的今天，如何更好地发挥网络平台的作用，是促进红色旅游健康发展的重要途径。

　　通过对以上几个方面的分析，可以看出浙中地区的红色旅游产业在数字化赋能方面已经取得了一定的成效。技术的引入和应用提升了游客的体验，增强了红色旅游的教育功能，同时也带动了相关产业的升级和发展。政府的政策支持和投资环境的改善为红色旅游产业的数字化转型提供了有利的外部条件。尽管存在一些问题和挑战，但整体来看，数字化赋能展现出了巨大的潜力和价值。

浙中地区红色旅游产业数字化存在的问题

技术应用不足与更新滞后

　　尽管部分红色旅游景区已经开始尝试运用数字技术，但整体而言，这些技术的应用还不够广泛且更新速度滞后。许多景点仍依赖于传统的展示方式和解说手段，无法满足游客对互动性和沉浸式的需求。此外，一些已经投入使用的数字设施由于维护不及时或技术更新缓慢，难以持续吸引游客。

红色主题活动和产品缺乏

　　加强文化教育可以作为放松身心的一种方式。根据调研，多数参与者认为红色旅游景点所蕴含的文化极具吸引力，并对游客产生了深刻影响，这被认为是增强文化自信的重要手段。然而，在实地调研中，我们发现许多红色文物仅被置于玻璃罩内，缺乏与游客的互动。因此，如何创新展示形式和提升互动体验成为关键。调研结果表明，尽管景区的红色资源本身对游客具有很强的吸引力，但景区并未充分挖掘这些资源的潜力，未能通过创新多样的红色主题活动或丰富的红色产品开发来吸引访客。

红色旅游资源整合不充分

　　浙中地区的红色旅游资源颇为丰富，诸如艾青故居、施光南音乐主题馆和陈望道故居等，然而这些资源之间的整合程度并不高。各景点之间缺少有效的信息交流和资源共享机制，导致游客体验碎片化，难以形成连贯的红色旅游故事线。这种不充分的资源整合不仅影响了游客的整体认知，也限制了红色旅游产业链的延伸和深化。

沉浸式体验感与满意度待提升

　　浙中地区的数字红色旅游在提供独特文化体验的同时，也暴露出一些影响游客体验感与满意度的问题。首先，技术应用尚不成熟，如虚拟现实和增强现实等技术的集成不够流畅，导致游客在使用时可能会感到不便。其次，内容呈现方式相对单一，缺乏创新性和互动性，使得历史教育和文化传承的效果受限。最后，景区服务人员对于数字工具的运用还不够熟练，无法及时响应游客的需求，影响了游客的整体满意度。

数据共享与隐私保护难题

　　在红色旅游产业的数字化进程中，数据共享是关键环节。然而，目前各地区和景点之间在数据共享方面存在障碍，如信息系统的不兼容、数据格式的不统一等。同时，如何在数据共享的过程中保护游客的隐私安全也是亟待解决的问题。这些问题的存在影响了数据的有效利用，限制了基于数据的个性化服务和产品创新。

人才培养与专业技术短缺

　　数字化转型不仅仅是技术的应用，还需要一批既懂红色历史文化又精通数字技术的专业人才。当前，浙中地区在红色旅游领域的人才培养和技术专长储备不足，缺乏能够熟练运用数字技术进行内容创作、产品整体设计和专业营销的专业人才。这种人才的短缺限制了红色旅游产业在数字化方面的深入发展。

红色旅游数字媒体宣传不够

　　浙中地区的红色旅游产业虽然拥有丰富的历史文化资源，但在数字媒体宣传方面却显得力度不足。多数受访者对红色旅游的概念有所认知，但深入了解不多。他们通常通过网络和微信公众号等途径来增进对红色旅游具体内容的认识。然而，针对红色旅游的专项宣传渠道却显得较为匮乏。因此，如何通过数字媒体加强红色旅游的宣传，提高公众的认知度和参与度，是当前亟待解决的问题。

　　通过对这些问题的分析，可以看出，尽管浙中地区的红色旅游产业在数字化方面取得了一定的进展，但在技术应用、资源整合、数据共享和人才培养等方面仍然存在不少挑战。这些问题的存在，不仅影响了游客的体验质量，也制约了红色旅游产业的长远发展和产业升级。因此，解决这些问题是实现红色旅游产业数字化赋能的关键。

浙中地区红色旅游产业数字化对策与建议

强化技术创新与应用拓展

　　为了克服技术应用不足的问题，首先需要加大研发投入，引入更先进的数字技术，并将其应用到红色旅游产品的开发中。例如，可以利用人工智能(AI)技术提供个性化推荐服务，使用大数据技术进行游客行为分析以优化景区管理。其次，应定期更新设备和技术平台，保持技术的现代性和吸引力。此外，还应鼓励中小企业与相关高校和专业研究机构开展合作，共同开发新技术和产品^[1]。

开发红色主题活动，增强游客的互动体验

　　为吸引并留住更多游客，需开发具有吸引力的旅游项目。一方面，应在红色纪念碑和文物保护机构举办庆祝活动，提升公众对革命传统、精神和故事的认识。另一方面，运用VR、AR和3D技术，提供逼真的视觉体验，帮助游客深入了解革命传统。同时，鼓励企业提供丰富多样的服务，吸引更多游客。通过“情景体验”和“密室逃脱”等多样化展示，满足青少年的视觉需求，让他们深刻感受红色文化的魅力。

促进资源整合与跨区域合作

　　针对资源整合不充分的问题，建议建立统一的红色旅游资源管理平台，将分散的资源进行系统化整合。通过平台，可以实现各景点之间的信息互联互通，为游客提供完整的旅游体验链。同时，应鼓励跨区域的合作，打造区域性的红色旅游品牌，形成联动发展的效应。这不但能提升整个片区旅游的吸引力，还能促进地方经济的发展。

增强游客的体验感与满意度

　　在数字红色旅游中，游客不仅是消费者，更是影响旅游业发展的关键角色。他们的需求和反馈对旅游业的改进至关重要。因此，景区应实时关注游客的需求和反馈，以提升服务品质并优化游客体验。为实现这一目标，景区可以建立游客信息数据库、开展在线调查、实施个性化营销、优化游客流程提升服务质量、开发特色商品和纪念品等措施，更好地满足游客需求，提升服务品质，规划出最佳的游客体验，从而在数字红色旅游领域取得竞争优势。

构建数据共享机制与隐私保护措施

　　为了能更好地解决数据资源共享和隐私保护等问题，需要建立一个安全可靠的数据共享平台，制定出相对统一的数据标准和共享方案。同时，应采用先进的加密技术和匿名处理手段来保护游客的个人信息安全^[2]。通过这些措施，可以在确保隐私安全的前提下，充分利用数据资源，为游客们提供更加高效和精准的服务。

加强专业人才培养与引进

　　为了推动红色旅游产业的数字化转型和可持续发展，建议加强对在校学生的专业教育，提供更多关于红色历史文化和数字技术结合的课程和实践机会。这样的教育不仅能够培养学生的历史责任感和传承意识，还能使他们掌握将传统文化遗产与现代科技相结合的能力。同时，通过政策引导和激励措施吸引行业外的专业人才进入红色旅游领域。政府和企业可以共同设立专项基金或奖励计划，鼓励信息技术、人工智能、数据分析等领域的专家投身于红色旅游的研究与开发工作中。此外，定期举办行业研讨会和技术培训，提升从业人员的专业技能和创新能力。通过组织定期的培训课程和工作坊，使从业人员了解最新的数字工具和创新方法，从而提升他们在红色旅游服务中的专业水准。以上这些措施的实施将有助于构建知识丰富、技术先进、服务专业的红色旅游产业生态，为游客提供更高质量的旅游体验，并进一步推动红色文化的传承与发展。

加大数字媒介宣传力度

　　景区应最大化地利用媒介载体，结合现代化技术手段，创新性地推广自身特色。这不仅能吸引未参与的游客产生兴趣，还能促使已访问过的游客再次访问。首先，景区可以通过搜索引擎优化和网络视听平台提升知名度和人气。同时，建立专门展示红色文化的专题网站，并运用社交网络平台运营公众号等，以突出民族地区的红色旅游特色。其次，景区可以开发智能小程序，联动游客意向访问的地点与过往访问地点，为宣传红色旅游创造更多机会。最后，充分利用流行的社交媒体平台如QQ、微信、微博、小红书、抖音等，与游客进行互动交流，增强红色旅游的推广效果。

　　通过实施上述对策，可以有效解决浙中地区红色旅游产业在数字化转型过程中遇到的问题，推动产业的健康发展。技术创新可以提升游客体验和产业竞争力;资源整合和跨区域合作可以形成更大的市场影响力;数据共享和隐私保护的平衡可以提高服务质量和运营效率。只有这样，浙中地区的红色旅游产业才能在数字化的浪潮中乘风破浪，迎接更加光明的未来。

　　在面对数字化浪潮的今天，浙中地区的红色旅游产业正站在一个新的历史起点上。通过深入分析当前的发展状况，明确存在的问题，并采取有效的对策，我们有望推动这一产业的数字化转型，提升整体竞争力和影响力。这不仅是技术与创新的结合，更是文化传承与现代发展的融合，对于弘扬红色文化、促进地方经济发展具有深远意义。

　　未来，浙中地区的红色旅游产业应继续坚持以人为本的发展理念，不断优化游客体验，丰富产品内容和服务形式，同时加强人才培养和技术应用，以实现可持续发展。此外，政府与企业的紧密合作，以及对外开放的态度也将是推动这一产业健康发展的重要因素。

　　总之，通过不断的努力和探索，相信浙中地区红色旅游产业能够在数字化赋能下焕发新的生机与活力，为更多人提供丰富的红色文化体验，同时也为其他地区的红色旅游产业发展提供宝贵的经验和启示。展望未来，让我们共同期待浙中地区红色旅游产业在新时代的辉煌成就。

　　参考文献：

　　[1]朱坤林.中小企业融资政策国际比较及其启示[J].经济问题探索,2008(09):176-180.

　　[2]刘静.信息化背景下文书档案管理工作创新[C]//中国智慧城市经济专家委员会.2023年智慧城市建设论坛深圳分论坛论文集.咸阳师范学院继续教育学院,2023:3.

　　金华市2024年度市社科联一般课题“浙中地区红旅产业的数字化赋能——现状、问题与对策”(项目编号：YB2024078)

　　终审：魏文源

　　监审：罗学茹

　　编校：王文娟

　　网络：吴飞飞