四川省成都市锦江区红砂村“花乡农居”是一个集自然风光、文化体验和休闲旅游于一体的综合性旅游风景区。然而，随着乡村旅游的快速发展，红砂村“花乡农居”旅游发展中面临着一系列问题和挑战，通过广泛收集游客的反馈意见并查阅相关资料，全面了解该景区的现状和不足。基于调研结果，文章提出了一系列针对性强、具有可操作性的发展策略，如提高景区市场推广发展、加强交通和基础设施建设、创新旅游产品和体验、提高景区产业层次、改善景区氛围和提高服务质量。通过这些举措，以期能够推动红砂村旅游业的持续发展和经济增长，成为乡村旅游发展的典范和标杆。

　　作为中国西部地区的中心城市之一，成都市以其丰富的旅游资源和独特的文化底蕴吸引了大量游客。作为成都市的重要旅游景区，红砂村“花乡农居”以其独特的地理位置和自然环境、丰富的历史文化底蕴以及各类旅游资源备受游客青睐。然而，随着旅游业的快速发展，红砂村“花乡农居”在旅游发展中也面临着一系列问题和挑战，如消费结构和产业层次落后、旅游产品同质化严重以及宣传推广力度不够等，这些问题制约着红砂村“花乡农居”旅游业的进一步发展。因此，研究成都市红砂村“花乡农居”的旅游发展，探讨如何有效促进该地区乡村旅游的发展对推动乡村振兴进程具有重要意义。

红砂村“花乡农居”的发展问题

景区市场推广难

　　红砂村“花乡农居”景区的宣传方式缺乏创新，无法与时俱进。在互联网时代，该景区仍采用较为传统的宣传方式，缺乏专业的新媒体宣传人员，未能邀请有知名度、本土流量较高的博主为其进行宣传。此外，宣传内容较陈旧，缺少趣味性和互动性，难以吸引年轻人的关注。例如，截至2024年4月，红砂村“花乡农居”景区的官方公众号——成都三圣花乡仅有13篇原创内容，点赞数最高仅94，留言互动量更是屈指可数，这就导致游客很难通过网络深入了解到红砂村“花乡农居”旅游景区的相关内容。由此可见，红砂村“花乡农居”旅游景区的营销水平较低。

景区基础设施不完善

　　景区基础设施设备不完善，乡村旅游的基础设施可以分为以下三类：硬件设施、辅助设施和服务设施。对消费者来说，旅游景点的基础设施将直接影响游客的出行体验。因此，如果不能让游客享受到便捷的旅游服务，那么会降低其旅游体验感，难以产生“故地重游”的冲动。目前而言，红砂村“花乡农居”景区的基础设施不完善，其中，公共卫生间、商铺数量较少等问题较为突出。

景区同质化

　　景区旅游产品单一且缺乏创新性，游客的参与和消费多集中在农家乐和简单的观光活动上，缺乏对高品质、个性化旅游产品的消费。为提升游客体验感，可将农业产品、自然资源和乡村文化打造成乡村旅游主题产品，如“研学产品”“家庭游”等。

景区氛围欠佳

　　景区氛围是由景区的自然环境、人文景观、建筑风格、游客的活动与行为等方面综合形成的独特氛围。营造良好的景区氛围能够吸引游客，为游客提供独特的体验，增加游客停留的时间和消费意愿，推动口碑传播，扩大推广效应。在营造氛围方面，红砂村“花乡农居”缺乏对在地文化的深入研究，忽视了在地文化的内涵和独特性，导致景区的氛围单调且缺乏深度。在氛围管理方面，红砂村“花乡农居”维护和保养工作不到位、人员配备不足，景点设计和活动策划的创新动力不足，景区氛围欠佳，缺乏吸引力。

景区服务质量低

　　红砂村“花乡农居”旅游的发展离不开游客的满意度和口碑宣传，但该景区的部分工作人员因未受过系统培训，遇到问题敷衍回应，直接降低了游客对红砂村“花乡农居”旅游的体验感。因此，红砂村“花乡农居”景区服务人员的服务能力还有待加强。

红砂村“花乡农居”旅游发展对策

加大景区推广力度

　　红砂村“花乡农居”是三圣花乡升级后打造推出的“首朵金花”，以崭新的面貌出现在大众视野的旅游风景区，宣传推广是其发展的重要环节。然而，目前红砂村“花乡农居”的宣传推广力度较弱。首先，由于缺乏有效的宣传渠道，很多潜在游客缺乏对红砂村“花乡农居”的了解。其次，现有的宣传内容和形式比较单一，缺乏创意和吸引力，难以引起游客的兴趣和好奇心。最后，因宣传周期短、频率低，红砂村“花乡农居”的宣传效果差。

　　1.创新宣传策略

　　除了官方网站、微信公众号等宣传渠道，可通过微博、抖音、小红书、快手等新兴自媒体平台丰富宣传形式。除文字、照片和视频报道外，还可邀请符合年轻人审美的“网红大V”进行现场直播，或不定期举办主题活动吸引游客参与。推出不同主题的特色市集和艺术展览，如以四季为主题的赏花活动等，向游客持续输出品牌理念，改变其固有认知。

　　2.打造新兴产业聚集地

　　结合时代潮流和消费者需求，开发能够满足消费者需求的多元化娱乐方式。采用“网红+旅游”方式，邀请具有流量的“网红”直播推广景区，吸引更多的潜在游客。虽然红砂村已拥有一定规模的网红打卡点，但网红项目较少。目前，已投入使用的“地心引力减压娱乐蹦床”项目受到年轻游客的喜爱，可加大类似项目的投入力度，形成新兴产业聚集地。通过加大宣传推广力度，提升红砂村“花乡农居”的知名度和美誉度，吸引更多游客前来体验，促进当地旅游业的发展和繁荣。

促进交通和基础设施建设

　　完善的基础设施和配套设施是乡村旅游可持续发展的重要保障。全面提升红砂村“花乡农居”乡村旅游品质，满足游客需求，有利于建立健全游客服务交互体系。

　　1.改善景区内外道路状况

　　在旅游旺季和节假日期间，常出现景区拥挤、游客服务信息不畅通等情况。针对“停车难”问题，应在景区入口、主要景观观赏点或打卡点、农家乐等区域新增游客停车场或道路停车位，满足高峰期游客的停车需求。

　　2.强化基础设施建设

　　在景区的主要道路，合理设置休息廊亭、休闲座椅等设施，新增公共厕所和移动厕所数量，提升游客旅游的体验感。

　　3.大力开展智慧旅游工程建设

　　景区内实现Wi-Fi全覆盖，满足游客拍照打卡等需求。保障景区水、电、气的正常供应，加快建设并完善乡村雨污分流管网，持续改善乡村地区的人居环境，增设垃圾中转站、垃圾桶等配套设施，优化垃圾清运处理线路，及时清理景区垃圾，营造良好游览环境，促进乡村旅游的可持续、高质量发展。

创新旅游产品和提高旅游体验感

　　随着经济社会的飞速发展，经济水平不断提高，生活和工作方式也在不断变化，游客对乡村旅游的需求变得更加个性化和多元化，乡村旅游发展也从简单的游玩模式逐渐转变为集休闲游玩、学习体验、健康养生与旅游度假于一体的复合模式。红砂村“花乡农居”乡村旅游发展应以市场需求为导向，充分挖掘旅游资源，整合旅游资源要素，转型升级，顺势发展，不断丰富乡村旅游业态，提升自身市场竞争力，助推红砂村“花乡农居”旅游经济可持续发展。

　　1.打造独特露营地

　　露营旅游之所以受到越来越多游客的青睐，是因为它满足了现代人对回归自然的渴望。在快节奏的工作和生活中，人们渴望逃离城市的喧嚣，寻找一片宁静的天地，与大自然亲密接触。露营旅游正好提供了一个这样的机会，让人们可以在青山绿水间放飞心灵，感受大自然的魅力。在此背景下，红砂村“花乡农居”应抓住趋势，充分利用红砂村“花乡农居”的自然美景，打造独特露营地。例如，在露营地周围设置观景平台，充分开发红砂村“花乡农居”的自然资源，打造特色景观，让游客可以欣赏到美丽的自然风光。同时，通过种植当地特色植物，提高露营地的绿化覆盖率，营造宜人的环境，抓住户外露营市场机会。

　　2.农耕研学

　　研学旅行是教育中不可或缺的一部分。红砂村“花乡农居”可以开展“农耕文化，根脉相传”活动，通过体验农耕文化，让学生在实践中学习农业知识。可以组织周边小学的学生走进农田，感悟“锄禾日当午，汗滴禾下土”的深层含义，体验农事劳作的辛苦与快乐。在实践中学习传统的农耕文化，填补理论教育的空白。通过耕作，磨炼学生的意志，培养学生形成正确的劳动价值观。

　　3.开展竞技活动

　　目前，红砂村“花乡农居”这一乡村旅游品牌的知名度较低。红砂村“花乡农居”可以通过策划趣味运动等比赛活动，开展丰富多彩的项目，如拔河、搬南瓜、球拍运梨、徒手剥玉米等，能够充分展现红砂村独特的农耕文化和乡土风情。这些活动不仅具有娱乐性和观赏性，还能让参与者亲身体验到农耕生活的乐趣。通过多渠道宣传，鼓励村民和游客积极参与，共同感受红砂村的魅力。趣味比赛作为一种文化活动，不仅能够丰富村民的精神文化生活，加强村民之间的交流，提升社区的凝聚力和向心力，还能够推动乡村振兴战略的实施。通过举办比赛，可以吸引更多的游客，进一步提高乡村旅游的吸引力，为当地经济发展注入新的活力。趣味运动比赛不仅是一场体育竞技活动，更是一个展示文化、社会和经济发展的平台。

改善景区氛围

　　红砂村“花乡农居”在整体布局上独具优势，一户一景，与万亩花卉相得益彰，营造出人与自然和谐相融的良好氛围。随着时节变迁，红砂村“花乡农居”会举办花乡踏青风筝节、鸟语花香书画摄影展、咏花诗词吟诵会、全民健身路径比赛、插花艺术表演等花卉时节主题文化活动。这是其整体发展的方向和基础，也是“花乡农居”的灵魂和核心。但是在营造景区氛围方面，红砂村“花乡农居”对文化优势挖掘深度不够。

　　红砂村“花乡农居”位于四川省成都市锦江区三圣乡，有着独特的川西民居建筑群和繁花似锦的万亩花卉，除了举办各类花卉主题文化活动，还可以为游客提供丰富的非遗文化体验，如四川坝坝茶、盖碗茶、长嘴铜壶、川剧等。通过深入挖掘在地文化，可以为景区注入独特的文化内涵，提升游客的体验感和参与度。为了营造更好的景区氛围，还可以举办各种类型的活动表演，在景区营造生动、热闹的氛围，吸引游客主动参与活动，沉浸在景区氛围中，如定期开展音乐会、露天电影节等，不仅融入了当代流行的活动形式，还能展现地域特色。通过选择适合景区主题和特点的配色方案，可以传达出不同的情感，如明亮活泼的色彩可传达欢乐和活力，而柔和的色彩可传达宁静和温馨。除此之外，可以在景区公共区域设置艺术装置、雕塑或景观雕塑。这些艺术品可以是与景区主题相关的雕塑作品，也可以是具有艺术性和创意性的装置，为景区增添艺术气息和独特的视觉元素。

加大服务质量管理和培训力度

　　服务质量是提高乡村旅游游客满意度的关键，乡村旅游业工作人员的服务态度、服务意识、服务技能等会直接影响乡村旅游服务质量。应全面提升红砂村“花乡农居”乡村旅游质量，建立完善的服务质量管理体系。

　　1.提高景区工作人员的服务质量

　　良好的服务质量可以提高乡村旅游的“重游率”，景区内的工作人员应为游客提供热情的服务，在解答游客疑问时既要有耐心，还应关注到细节。对不同文化背景的游客应持尊重态度，尊重文化差异，避免文化冲突。处理问题时，积极寻找解决方案，而不是回避或推诿。定期参加服务技能培训，提升专业水平，根据游客的具体需求提供定制化的服务。在面对游客投诉或紧急情况时，良好的服务态度能够更有效减少负面影响。基于工作人员积极的服务态度，游客更可能向亲友推荐红砂村“花乡农居”，形成口碑效应，吸引更多潜在游客。

　　2.吸引专业人才，提高景区服务质量

　　首先，通过人才引进政策，吸引并培育专业人才，强化旅游人才队伍建设。其次，政府可建立健全休闲农业人员的准入制度，确保从业者的职业素养和能力水平，开展人才培养工作，为红砂村“花乡农居”培养一批文化能人和乡村产业致富带头人，有效扩充乡村文化和旅游人才队伍。开展人才选派和培养工作，举办文旅助力乡村振兴、公共文化服务等专题培训。通过移动互联网平台，创新培训方式，开展对休闲农业与乡村旅游带头人的综合服务技能培训，提升广大乡村居民的创业就业技能水平，进一步增强农旅产业的内生动力。最后，相关部门应落实主体责任，发扬主人翁精神，做好日常监督和考核，保障服务质量。通过这些措施，成都市红砂村“花乡农居”的服务质量得到提升，游客们的满意度不断提高。

　　综上所述，成都市红砂村的“花乡农居”旅游发展前景广阔，具有巨大潜力，但也需要制定合理的发展策略，解决当前所面临的问题，以实现其健康可持续发展。文章期望能为成都市乡村旅游的发展提供一定的借鉴和参考，推动乡村旅游的健康发展。

　　编校：肖慧敏

　　网络：柳绣华

　　监审：郭欢

　　终审：魏文源