摘要：近年来，电商直播行业迅速发展，市场规模不断扩大，农村电商直播已成为推动乡村产业振兴的重要力量，相关专业人才的重要性也日益凸显。2025年3月，商务部等9部门联合印发《关于推动农村电商高质量发展的实施意见》(商流通函〔2024〕39号)，就推动农村电商高质量发展作出了具体规定，鼓励各地制定农村直播电商人才支持政策，这彰显了党和国家切实解决农村电商直播人才问题的决心。为了深入掌握安徽省淮北市农村电商直播人才的发展现状与成效，相关人员实地探访了濉溪县商务局、农业农村局、电子商务产业园及农村电商网络主播群体，集中关注农村电商直播人才培养问题，旨在为淮北市农村电商直播人才培养体系的建设和完善提供助力。

濉溪县农村电商直播人才需求分析及培养情况

濉溪县农村电商直播人才需求分析

　　安徽省淮北市濉溪县自然资源丰富、传统产业特色鲜明，素有“红色热土、运河故里、茶俗古镇、琴韵酒乡”的美誉。近年来，濉溪县充分发挥全国粮食生产大县、制种大县以及生猪生产的优势，有效推进省政府“五个一批”工程的实施，并切实执行省委、省政府的“三头三尾”战略部署，积极参与长三角绿色农产品生产加工供应基地“158”行动计划，大力发展高端绿色食品，努力打造小麦、生猪、蔬菜等全产业链，以“濉溪良种一濉溪粮食—濉溪面粉(面制品)”“饲料生产—生猪养殖—宰杀—肉制品深加工”两条产业链为依托，践行一产“强身”、二产“塑形”和三产“注魂”发展战略，促进农村电商产业保持高速发展的良好态势，全面推进乡村产业振兴。经过几年发展，全县年网销额超过1 000万元的农村电商示范企业有5家，年网销额超过100万元的农村电商品牌有4个，成绩斐然。2024年，濉溪县再次获“省级农村电商示范县”称号，县电商产业园获“省级电商特色园(街)区”荣誉，农村电商产业发展势头迅速，直播人才需求旺盛。

濉溪县农村电商直播人才培养情况

　　一般来说，农村电商直播人才须具备良好的沟通表达能力、灵活的应变能力、紧密的团队协作能力以及前瞻的创新能力，另外，还需要通过系统培训和实践锻炼以提升数据分析、内容创作、直播技巧等方面的专业技能。当前，濉溪县农村电商直播人才队伍以年轻人为主，且主要为濉溪县当地人，其文化水平相对较低，人员构成较为多样，涵盖基层领导干部、农民、广大城市返乡青年以及大学生。培育主体集中在政府部门、高校和第三方培训机构等教育机构。培训内容主要集中在电子商务的理论知识、行业发展现状以及短视频制作技巧等方面。与此同时还制定了财政保障、扶持政策和专项奖励等政策。例如，为了进一步提升全县农村电商发展质量，濉溪县先后制定了《濉溪县农村电商奖补政策》《濉溪县电子商务发展促进政策》《濉溪县加快服务业发展若干措施》等政策，并通过人才培养、主体孵化、招商引企、传统电商企业转型等措施发展壮大直播电商规模，对业绩突出的直播人才给予奖励，濉溪县农村电商直播人才培育初具规模。

濉溪县农村电商直播人才培养存在问题

人才培养体系不完善

　　一是多元主体协同不够。农村电商直播人才培育主体涉及政府、高校、企业、行业协会等，国家层面已出台了多项扶持直播电商行业发展的政策，包括减轻企业税收负担、鼓励创新等，为人才培养营造了良好的政策氛围。地方政府也积极响应国家号召，出台了一系列电商直播人才培育方案和扶持措施，如设立专项基金、提供优惠政策等，助力直播电商人才培养。行业协会、企业等社会组织也积极参与人才培养，推动电商行业健康发展。但是，目前政府、企业、高校以及行业协会在直播电商人才培养方面存在信息沟通不畅的问题。例如，政府难以及时掌握企业和高校的培育信息，而企业和高校也缺乏了解政府相关政策和培训信息的渠道，这种信息不对称导致了培育主体之间协同合作的不足。

　　二是政府定位尚显模糊。在农村电商发展过程中，政府部门理应是运筹帷幄的组织者、协调各方利益的调和者，致力于搭建并完善各培育主体之间的沟通桥梁。然而，在实践中，政府在各主体间缺乏有效的组织协调，不利于各个主体之间的沟通合作，阻碍了农村电商的进一步发展。

　　三是对农村电商直播人才重要性的认知尚显不足。调研结果显示，部分政府部门工作人员片面地认为电商人才等同于开店或者直播带货，认为只需经过简单培训，便能掌握销售农产品的技能。然而，实际上电商人才不仅涉及主播、运营、技术内容创作、数据分析等多个岗位，还需要具备沟通服务、市场洞察、营销策划、数据分析、团队管理等能力。

　　四是难以组建协同高效的直播团队。构建一个涵盖主播、运营、技术、客服等多个岗位的优化团队结构，确保团队功能的完整性和协同高效性，对提高直播电商运营效率十分重要。然而许多企业或组织在实际操作中可能过于注重短期的利益，而忽视了团队建设的长期规划，加之，濉溪县的年轻人更愿意去大城市发展，导致农村本地的人才稀缺，使团队建设更加不易。

人才培养目标不明确

　　当前濉溪县农村电商直播人才培育主要分散在商务局、经信局、农业农村局等职能部门，然而，政府各职能部门间功能定位的重叠交叉，且缺乏对农村电商直播人才的深入调查分析，导致人才培养的方向和目标不够清晰明确。

高层次人才培养不多

　　农村电商直播人才主要有实用型、技能型和战略型等类型，当前，濉溪县农村电商直播主要侧重于实用型和技能型人才的培养，强调实际操作能力，而对管理型和战略型人才的培育重视不足，缺乏针对农村电商高阶人才的专项培育内容。

人才培训针对性不强

　　濉溪县地处暖温带半湿润季风气候，良好的气候条件为农业发展提供了条件，农村电商产业特色鲜明，因此对人才需求也具有独特性。调研显示，濉溪县依托直播基地、创客空间等平台，对电商直播人才开展的集中培训重于开店、直播技巧，培训内容与农业特色产业需求脱节。

监管力度不够，人才培养出现偏差

　　濉溪县农村电商直播虽前景较好，但监管机制缺失，导致人才培养容易在导向、能力、价值观等多个维度出现偏差。例如，在直播销售过程中，有的主播可能会对所销售的农产品品质进行过度渲染，甚至还会进行虚假宣传;有的主播甚至会利用一些技术手段对商品进行视觉美化，加强产品可观赏性，而消费者在收到实物后却发现与直播展示的产品差异较大，从而引起不满，并对直播平台信任度下降。

濉溪县农村电商直播人才培养优化路径

完善人才培养体系

　　一是增强共育主体协同性。政府部门可以出台一系列政策扶持农村电商直播行业发展，如税收减免、资金支持等，为人才培养创造有利条件。电商直播行业协会应加强组织各类人才培训和交流活动，提升人才素质。企业和社会组织可以制定各类人才培养计划，提供实习、实训等机会。同时探索建立各主体之间的协同共育机制，发挥大数据、云计算等智能平台收集、分析数据的作用，统筹各种培育资源建立信息共享平台，实现信息共享，增强信息沟通交流。

　　二是明确政府职能定位。在农村电商直播人才培养中，政府主要是组织者和协调者，需通过顶层设计明确培养方向，推动多方协同形成培养合力，搭建公共服务平台，实现共赢格局，推动农村电商可持续发展。

　　三是更新观念。农村电商直播行业竞争日益激烈，对直播人才的要求也越来越高，需要他们不断学习新知识、新技能，才能适应行业发展的需要。只有紧跟时代步伐，更新人才培育观念，及时调整人才培育方式与内容，才能确保所培养的人才能够适应市场需求。首先相关部门应该加大对农村电商直播人才的重视程度，提高对当前电子商务发展新业态、新模式的认识水平。还可以前往电商产业发达省份和地区实地考察，学习先进的运作模式和管理经验，提高对电商直播产业的整体认知水平。此外，应拓宽宣传渠道，加大对农村电商直播人才的宣传力度，让社会对这一群体的价值有清晰认识，并为其营造优良的创业就业环境，提供更多的支持，促进农村电商蓬勃发展。还可以通过宣传濉溪县成功的农村电商直播人才案例和故事，增强直播人才的荣誉感、成就感，吸引更多的优秀人才加入农村电商产业发展中来。

分层分类明确目标

　　一是健全人才需求调研机制。政府应对濉溪县各乡镇的农村电商直播人才需求开展认真的调查研究，并对收集上来的数据信息进行分析评估，并结合各乡镇农业生产的特点，为农村电商直播人才提供电商技能培训、资金支持、技术支持等帮扶政策。同时，引导企业和组织根据实际需求，合理规划和配置人力资源。

　　二是分阶梯培育人才，提高培训的有效性。在农村电商直播人才培养过程中，只有在充分了解人才年龄结构、性别和文化结构层次的基础上，根据对农村电商直播人才的需求，制定详细和有针对性的培育计划，才能更好地发现和培养人才。例如，针对年轻且文化水平较高的农民，通过电商网络技能和知识的系统培训，强化其电商思维与实操能力，使他们既能“玩转锄头”，又能“驾驭直播”，成为本地网红主播。对于这部分人可以进行较高层次的专业培训，争取把他们培养成为农村电商技术方面的专家。而对于年龄较大以及文化水平不高的农民，可以采用更为简单有效的培训方式，重点放在农村电商直播基础知识和实际操作技能方面。对于农村电商直播带头人才应明确个人品牌定位，树立独特的个人形象提高品牌辨识度，通过言谈举止、形象设计等方面展现个人魅力，吸引观众关注，并注重日常与广大粉丝的互动，提升粉丝忠诚度，为品牌积累口碑，培养高阶人才。针对不同类型的人才实施差异化培养策略，能够有效满足农村电商直播的人才需求。

加大高层次人才引育

　　可根据农村电商直播人才发展需要，探索设立濉溪县电商发展基金，由政府、金融机构、头部企业等主体进行出资，更好地为农村电商创业者提供资金支持、贷款贴息、税收优惠等方面的政策支持。同时，建立濉溪县电商人才库，旨在搭建一个高效的人才和用人单位之间的沟通交流平台。针对头部主播、营销策略专家等高层次人才，可制定专项引进政策，必要时采取“一事一议”的灵活方式，并提供相应奖励。同时对濉溪县农村电商直播杰出人才进行表彰，增强农村电商直播杰出人才归属感，做好人才“全生命周期”服务，更好激发人才活力。

提高人才培训针对性

　　根据濉溪县农业特色产业发展特点，结合市场趋势和用户喜好，有针对性地对农村电商直播人才进行直播内容的创意策划培训，可以通过产品展示、互动问答、游戏互动等方式，加强内容原创性和独特性培养，提高直播内容的吸引力、竞争力和传播力。此外，还需为各级农村电商直播人才进行明确的职业发展规划。例如，初级人才应着重培养直播技巧，中级人才应提升数据分析能力，高级人才应具备战略规划能力。

强化监管，把握人才培养正确方向

　　当前，我国农村电商直播营销正朝着规范化、制度化的方向发展，国家也出台了针对直播营销过程的政策文件，督促相关人员文明直播，引导消费者理性消费，禁止虚假宣传。一方面，相关政府部门应当加强对农村电商直播过程的监督管理，对违反相关法律法规的直播营销人员，实施更为严厉的处罚措施，提升其违法成本，比如制定本地直播行业黑名单，一旦发现相关人员的违法行为，终身禁止进入相关行业，以达到震慑相关直播营销人员的目的。另一方面，政府还要加大对电商直播相关的法律法规如广告法、消费者权益保护法和直播电商常见风险如知识产权侵权、虚假宣传、用户隐私泄露等相关知识的宣传，让广大消费者了解法律法规在实际直播电商活动中的应用，增强法律意识和风险防范能力，提升社会监督能力。

　　当前，电商直播已经成为推动消费增长的新引擎，其产业链不断完善，涉及主播、电商平台、品牌商、内容创作者等多个环节，形成了较为完整的产业生态，对电商专业人才的需求日益增加。濉溪县农村电商发展尚处于初级阶段，潜力巨大，应把握历史机遇，紧跟行业步伐，通过多元化措施激发电商直播人才的创新意识，提升其综合素质，扎实开展人才的培育工作，从而壮大农村电商直播队伍，为濉溪县乡村振兴注入更强动力。

　　本文系2024年度淮北市委党校(行政学院)系统重点课题成果“乡村振兴背景下濉溪县农村电商直播人才培养探究”(课题编号：HBDX24002)。

　　终审：魏文源

　　监审：冯莉

　　编校：焦慧玲