摘要：随着城镇化和工业化加速推进，大量优质资源涌向城市和工业领域，农村出现老龄化、空心化等问题。在数字化浪潮的大背景下，智慧养老产品为解决农村养老难题提供了新思路和新方法，但在实际应用中仍面临挑战。当前市场上的智慧养老产品存在着个性化功能与用户需求脱节、人机交互存在一定障碍、情感需求无法得以实现等问题，难以满足农村老年人的实际需求、应用便捷要求及情感诉求，严重降低了产品使用率。因此亟须构建一个融合数字技术创新与适老化改造的协同框架，使智慧养老产品既能发挥技术优势，又能深度贴合农村老年人的实际需求。文章通过建立多维度需求分析模型，探索技术可用性与人文关怀的平衡点，提出三层递进式设计框架，为农村智慧养老产品的设计提供理论支撑及实践参考。

研究背景与意义

　　传统家庭养老模式因青壮年劳动力外流、社会保障资源相对不足而面临诸多挑战，现有的智慧养老产品多聚焦于城市场景，存在适老性不足、数字技术应用与老年人需求错位等问题，为应对这些挑战，探索数字技术赋能与适老性协同的创新设计路径，成为破解农村养老难题的关键着力点。

　　当前农村智慧养老产品存在三重矛盾：一是产品功能集约化设计与农村老年人多元化需求的适配偏差;二是智能技术迭代速度与老年人数字素养滞后之间的差距;三是智慧养老产品的人性化设计局限与老人情感需求之间的适配度差异。基于以上矛盾，研究提出三层递进式设计框架理论，旨在实现数字技术应用从“功能叠加”到“需求嵌入”的范式转换，为弥合农村养老服务领域存在的数字差距提供设计理论支撑与实践参考。其价值不仅在于保障农村老年群体的数字权益，更是推动城乡基本公共服务均等化、促进共同富裕目标实现的重要实践路径。

数字赋能与适老性协同理论分析

　　数字技术与养老产品的深度融合为农村养老服务模式创新提供了新动能，但技术工具理性与老年群体需求特性之间的适配矛盾日益凸显。研究显示农村老年人在智慧养老产品使用中存在技术理解困难、社交互动有限以及情感需求得不到满足等问题，这要求技术赋能必须与适老化改造形成有机协同。三层递进式设计框架理论的提出，将为上述矛盾提供有效的解决方案。

　　技术赋能体现为物联网、大数据、人工智能等新兴技术对养老服务的重构能力。这种技术嵌入不应仅停留在功能叠加层面，而需通过适老性转化实现技术逻辑与人文关怀的平衡。因此，养老智慧产品设计，需通过智能感知设备实时采集老年人生理数据，云端算法平台实现健康风险预警，远程照护系统构建应急响应网络，形成覆盖生活照料、健康管理、安全监护的数字化服务闭环。同时，鉴于多数老人对智慧产品的认知理解滞后及生理性衰老等特征，对养老产品提出了更高的设计需求，一方面要尽可能简化或减少操作面板的复杂功能，另一方面又要尽可能地增加基于人性化的功能扩充设计。

　　此外，适老化设计需要建立多维评价体系，物理层面强调产品形态的易辨识性、操作反馈的强感知性;认知层面注重交互逻辑的直觉性、学习成本的可控性;情感层面关注文化符号的在地性、代际互动的延续性。这种协同机制本质上是在技术嵌入过程中，将普适性数字工具转化为具有文化适应性的养老解决方案，既提升服务效能，又维护老年用户的主体尊严。

农村智慧养老产品现状分析

　　一是智慧养老产品在功能设计方面对使用者的调研未能深入，对区域差异也未能进行细分，对不同年龄阶段的老人调查、研究相对浅显，对老人的使用特点存在太多研发者、生产者的主观性。此外，在技术层面，目前还未能解决减少使用功能面板甚至取消功能面板的问题。当前农村地区智慧养老产品覆盖率仅为城市地区的23.6%，产品类型集中在健康监测手环、紧急呼叫装置等基础品类，存在显著的地域适配性问题。市场上76%的智能终端采用触屏交互方式，但农村老年群体中具备智能设备操作能力的仅占41.3%，操作复杂性导致30%以上设备处于闲置状态。

　　二是AI智能技术植入智慧养老产品已成为迫切需要，人机交互设计理念亟须在深入调研的基础上首先实现理论框架的完善，为产品的更新换代提供方向。目前适老化产品呈现碎片化特征，仅有28%的企业建立用户画像系统，产品迭代周期平均长达14个月。基层政府主导的智慧养老试点项目中，73%采用“硬件采购+基础培训”的单一模式，未形成可持续的运维保障机制。

　　三是智慧产品的情感呵护功能目前在产品功能中未能得到深入设计，但值得关注的是，部分县域开展的“适老产品创新实验室”已初见成效，通过融合数字孪生技术与老年行为特征分析，在使产品操作失误率降低62%的同时，也为情感呵护功能提供了技术支撑，也为该项功能指引了研发方向。

农村智慧养老产品创新设计框架构建策略

　　在乡村振兴背景下，农村智慧养老产品创新需要构建数字技术与适老需求的双向耦合机制。针对农村老年群体认知能力、生活习惯及基础设施的差异性特征，产品设计需突破传统技术主导思维，建立以“数字适老”为核心的价值导向。现通过分析数字技术应用与老年用户需求之间的耦合关系，研究提出三层递进式设计框架，并对创新设计框架实施路径所包含的四个螺旋迭代阶段进行讨论，以期探索建立具有乡土适应性的智慧养老产品创新范式。

　　三层递进式设计框架是指在物理层采用模块化设计满足不同健康状态老人的功能需求，如可拆卸式体征监测组件;在交互层建立基于方言识别的智能语音系统，解决农村老人人机交互障碍;在服务层通过数字孪生技术构建虚拟陪伴场景，缓解农村空巢老人的情感缺失。

　　第一是在物理层采用模块化设计满足不同健康状态老人的功能需求。适老化设计需遵循“技术隐形化，交互人性化”原则。产品形态需突破城市智能设备的交互逻辑，采用符合农村老人认知习惯的物理按键与语音双模控制。针对文化程度差异，开发图标语义库时融入农耕符号元素，如用麦穗图案替代通用确认图标。在硬件设计中实施“容错冗余机制”，允许误触操作后通过长按复位键恢复初始状态，降低使用焦虑感。某适老化智能药盒案例显示，加入震动提醒与亲属远程确认功能后，农村老人用药依从性提升63%。技术赋能层面，应优先采用低功耗物联网设备与轻量化交互界面，通过搭建区域性数据中台实现健康监测、紧急呼救等功能的集约化管理。适老性优化方面，需建立多维需求评估模型，从生理机能衰退曲线到文化心理特征进行分层解构，形成动态用户画像数据库。

　　第二是在交互层建立基于方言识别的智能语音系统，解决农村老人人机交互障碍。尽可能地简化甚至取消面板设计，采用支持方言语境下的语音指令模式，同时，对于特定残障人群，采用极简物理按键模式和温度触感模式进行面板操作，通过可循环指令达到最简化的目标。数字赋能与适老性的协同效应体现在三个维度：技术层构建分级响应系统，将智能算法决策与人工服务节点有机衔接;服务层建立“家庭—村民委员会—乡镇卫生院”三级联动机制，通过数字孪生技术实现跨机构资源调度;文化层保留乡土社会互助传统，利用智能终端强化代际数字反哺。这种协同模式在山东省试点项目中，使智慧养老产品使用率从28%提升至79%，服务响应时间缩短至15分钟以内。

　　第三是在服务层通过数字孪生技术构建虚拟陪伴场景，缓解农村空巢老人的情感缺失。在数字技术深度介入养老服务的背景下，农村智慧养老产品的创新设计需要构建兼顾技术效能与人文关怀的双重导向。首先，建立用户需求驱动的设计逻辑，通过田野调查获取农村老年群体的真实生活场景数据，运用KANO模型识别核心功能需求与情感期待，形成以“技术可用性—操作容错性—情感联结度”为轴心的需求响应机制。其次，在技术集成层面应遵循“减法设计”理念，采用分布式传感网络与轻量化交互界面，开发具备离线功能的自适应系统，解决农村地区网络覆盖不稳定的现实困境。

　　值得注意的是，农村智慧养老产品的适老性提升需规避技术替代人际关怀的误区，在远程健康监测设备中嵌入亲情通话快捷入口，保持技术赋能与传统养老文化的动态平衡。这种协同创新模式通过技术模块的可拆卸重组，使产品能适应不同区域老年人的能力衰退曲线，实现从普适性设计到个性化适配的跃迁。

　　创新设计框架的实施路径包含四个螺旋迭代阶段：需求挖掘阶段运用参与式设计方法，组织老年村民与技术专家共同绘制用户体验地图;原型开发阶段采用模块化设计策略，允许根据各村基础设施条件灵活配置功能组合;测试反馈阶段建立动态评估矩阵，重点监测文化适应性与技术可靠性指标;推广阶段构建政企合作生态，通过“以租代购”模式降低产品使用门槛。

　　此外，对于推进过程中仍存在数字鸿沟加深风险与技术伦理挑战。需建立“数字守门人”制度，培训村级信息协调员担任技术中介角色。在数据安全方面，研发具备区块链特征的本地化存储设备，确保生物特征数据不出村。未来研究应重点关注适老化智能产品的自演进能力，开发能够自主学习方言语音指令的交互系统，真正实现技术赋能与人文关怀的深度融合。

结论

　　农村智慧养老产品的创新设计需要突破技术工具理性与人文关怀的价值平衡问题。研究发现，数字赋能与适老性协同并非简单的功能叠加，而是通过建立“需求识别—技术适配—服务优化”的动态耦合机制实现效能转化。

　　本文通过系统化探索数字技术赋能与适老性需求协同路径，构建了面向农村地区的智慧养老产品创新设计框架。通过构建“家庭—社区—机构”联动的数字照护网络，形成技术赋能与文化适应相融合的可持续发展模式。值得注意的是，未来的智慧养老产品创新应更注重技术伦理建设，在数据采集与应用中建立“数字反哺—权益保障”的双向机制，真正实现技术赋能与人文关怀的有机统一。

研究局限与展望

　　尽管本文围绕农村智慧养老产品的创新设计框架提出了数字赋能与适老性协同的实践路径，但仍存在一定局限性。农村养老产品受调研范围与样本量的限制，研究结论的普适性需进一步验证。农村地区存在显著的地域差异性与文化多样性，不同地区的老年人对智慧养老产品的需求特征、技术接受度及使用习惯可能存在偏差。当前研究聚焦于产品设计框架的理论构建，对技术实现层面的具体应用(如算法优化、数据安全防护)探讨尚不够深入，尤其是在农村数字基础设施薄弱、网络覆盖率不均衡的现实背景下，智慧养老产品的落地适配性仍需更多实证支撑。此外，适老性设计中对老年群体情感体验与文化认同的融合机制研究仍存在缺口，如传统养老观念与现代技术工具之间的冲突化解策略需进一步细化。

　　未来研究还可从以下方向展开深化，将社会学视角下的代际互助模式、心理学层面的认知衰退补偿机制融入产品服务体系，推动智慧养老从“功能满足”向“价值共创”转型;同时，深化政策与技术联动研究，结合乡村振兴战略中的数字乡村建设规划，探索“政府—企业—社区”多方参与的智慧养老生态圈构建模式，通过数字孪生、区块链等技术提升资源配置效率，最终形成兼具技术前瞻性与人文关怀的农村智慧养老解决方案，为农村养老事业的发展提供了新的思路和实践路径。

　　2025年河南省软科学研究计划项目“数智适老性产品赋能河南养老产品设计优化策略研究”(252400410230)。

　　终审：魏文源

　　监审：王文娟

　　编校：董卫娟

　　网络：吴飞飞