发展电商人才为乡村振兴 插上“数字翅膀”
随着直播行业的快速发展,直播带货成为当前较为普遍的电商销售模式,不仅为乡村农产品进入市场提供了新渠道,开辟了新市场,也为当地带来了经济效益,促进了乡村经济与社会的发展。但农村电商的发展离不开人才的支持,因此,对乡村振兴中的农村电商人才培训与发展问题进行探究十分必要。
乡村振兴背景下培育农村电商人才的现实意义
促进数字化转型,推动乡村经济发展
在原有经营模式下,乡村电商发展存在销售渠道单一、产品销售困难、物流成本较高等问题,而农村电商的出现则为其提供了新的发展思路及问题解决对策。因此,推动数字化转型是农村电商发展的必由之路,也是迎合社会发展需要的必然选择,其能够拓展农村电商市场规模,为农村农业向外推广提供新渠道和新路径,进而为农村带来更大的经济效益,推动农村获得更好的发展,从而实现乡村经济振兴。在此过程中,培养农村电商人才是至关重要的一环。在乡村振兴背景下培育农村电商人才,能够为乡村经济建设提供充实、有效的人才支撑,提高农村电商平台的服务质量,为消费者提供更好的服务保障及购物体验,从而促进农村经济的可持续及优化发展。
培养专业性人才,促进人才更好流动
对于农村电商来说,电商平台需要专业的运营人员进行运营与管理。通过加强农村电商人才培训力度,能够有力提升农村电商人才的专业水平,确保农村电商工作人员可以妥善解决电商平台建设及运营过程中存在的问题,进而提高工作的专业度及工作效率。同时,农村电商的快速发展吸引了越来越多的电商企业和电商平台进入农村市场,使得农村的人才需求量不断提高,为高校毕业生、电商领域专家、青年企业家等前往农村开创自己的电商事业创造了条件,促进城乡之间人才的快速流动,这在一定程度上能够缓解就业压力,解决就业问题。
乡村振兴背景下农村电商人才培养困境
技术及资金欠缺,基础设施较为落后
近年来,在政府人才政策的推动下,农村人才数量有所增长,但是总体数量依然与实际需要有一定的差距。数字基础设施是支撑农村电商持续发展的重要因素,然而当前部分农村的信息化基础设施建设进程缓慢,互联网设施、计算机设备配备不齐,且网络的稳定性和运行速率较差,导致在一些极端天气和恶劣天气中常常出现断网的现象,不利于农村电商工作的开展,也难以为农村电商人才培养创设基本的条件。且由于乡村地区经济条件落后,在基础设施、保障措施、薪资待遇和生活条件等方面不够完善,导致对于人才的吸引力不足,难以将专业人才及电商人才留在农村,人才流失严重。同时,农村地区尚未设置专门的资金用以支持农村电商人才的培养、培训工作,农村电商人才培养的后续动力不足。
培训机制不完善,短期培训效果不佳
随着农村电商的不断发展,其对于农村电商人才得专业能力提出了更高得标准及要求,不仅需要其熟悉和了解农业及农产品,还需要熟练掌握营销技能及互联网技术。然而,当前农村培训机制不完善,培训效果不佳,复合型人才较少,出现了只懂农业、不懂技术的尴尬局面。这主要表现在三个方面,第一,当前乡村地区主要通过组织开展电商培训课程来实施培训,且培训内容没有结合区域特色、电商产品及电商特征进行,课程的针对性不强,内容晦涩难懂,与学员的实际需求、学历知识水平不相匹配。此外,学员深入基层,参与实践项目的机会较少。第二,乡村地区组织开展电商知识及相关技能培训的频次较少,且持续时间较短,往往以一周或者一月为培训周期,这种短期培训模式不能使学员掌握系统性的理论知识体系,对于电商方面知识的学习不够深入。第三,培训周期的安排不合理,农村电商培训对象既有来自农村的个体商户,也包括企业电商从业人员,人员较为复杂,往往会出现多数人员无法按时参加,出现缺课和迟到等现象,影响培训效果。第四,缺乏培训监督机制和后续追踪服务。一些农村在培训工作上态度不认真,形式主义严重,难以保证最终的培训效果。
高校课程体系滞后,人才培养质量有待提升
首先,高校的课程体系滞后。电商行业的发展速度加快,新的技术手段、商业模式不断涌现,需要高校能够紧随其发展步伐进行课程革新,但高校课程编制与更新周期较长,往往与行业发展存在一定的时间差,难以反映行业最新动态,进而出现教师所授知识、学生所学内容与实际需求相脱节。其次,学校的实践教学缺乏,与企业的合作较为浅显,不能为学生提供充分的实训、实习机会,影响了实践教学质量,进而使得学生的实践操作能力不足,人才培养质量有待提高。再次,师资力量稍显不足。由于农村电商是一门较为新颖的课程,导致兼具农村电商专业知识及实践经验的教师数量较少,制约和限制了专业建设及人才培养。最后,教学模式单一,没有引入现代技术和多媒体设备实施教学,导致教学的新颖度不足,对于学生的吸引力较小,无法提高人才培养质量。
乡村振兴中的农村电商人才培训与发展路径及策略
加强政策扶持,完善基础设施建设
农村地区应当加大农村电商人才培养政策的扶持力度,为专业人才培养创设良好的环境及条件。一是要围绕培养电商人才制定具体的政策和可行的实施方案,完善电商人才保障制度和人才机制,如可以设置优秀电商人才奖项,向评选出的优秀电商人才予以物质、口头方面的奖励,以激励更多有志青年及农村村民参与电商培训,扩大培训队伍,全面提升人才队伍质量水平。
二是提升薪资待遇,吸引专业电商人才。一方面,乡村地区应当不断提升其教育质量和医疗卫生水平,完善网络及交通建设等,优化社会环境,吸引更多外来人才及高校毕业生奔赴乡村,从而为电子商务产业的更好发展储备充分的专业人才。另一方面,提升农村电商企业员工的薪资待遇,对愿意在农村电商企业任职的人才予以生活保障、子女教育以及社保流动等方面的政策倾斜,解决其后顾之忧,增强人才稳定性。
三是要加大农村电商、电商人才培养培训方面的资金投入。对此,可以设置专门的人才培养项目资金,用于基础设施的购入、人才理论知识库建设、组织人员培训、参观学习等,进一步夯实人才培训基础保障,从而解决乡村人才队伍建设的资金问题。例如,基础设施建设要在网络基础设施建设、信息共享平台、物流体系建设等方面下功夫,提高网络设施的覆盖和普及率,提升网络稳定性,营造良好的农村电商生态圈,并为人才培训提供良好的条件。
四是要建立协同推进机制。加强政企及部门之间的协同,优化营商环境建设,引导及鼓励多市场主体参与农村电商事业建设,优化电子商务和其他新兴产业的布局,科学统筹,合理优化,为电商创业人员提供充分的资源、资金支持,帮助他们更好发展业务。
健全培训机制,完善电商培训内容
首先,在政府引导下,与当地行业协会等机构合作,并结合乡村实际需求,对当地产业进行实地调研及分析,了解产业机构,获悉经济发展状况,进而预测人才动向及市场趋势,以共同协商制定人才培养方案,从而进一步提升人才培养的针对性及科学性。
其次,在培训内容上,既要注重理论知识传授,也要重视实践项目及实践环节的训练,构建符合农村电商人才培养的课程体系及教育模式。课程内容包括数据分析、电商平台操作、农村经济和农村科技、数字化营销等,使电商人员可以树立管理能力与农业技术协同培养意识。同时,要注重对学员管理能力、农业技术、农村知识等的全面培训,包括对乡村振兴及发展政策、电商行业规则、平台运营等的讲解与技术传授,以培育更多的专业性、复合型人才。此外,还要培养农村电商人才的互联网思维、大数据思维及创新思维能力,提出有创意的农产品宣发方案及口号,以增强农产品对于消费者的吸引力。在实践训练中,可以通过模拟实际工作环境,如商品上架、开设及管理网点、网络直播卖货及产品推广、订单管理等多类型的实践项目,使学员的实际操作能力得到进一步增长,从而提高其工作能力和数字化素养。在此过程中,要在农村地区构建农村电商示范基地,主要向当地农民及企业成员提供电商培训、产品展示、技术支持及销售渠道等服务,从而使农村个体户、企业员工可以充分了解电商的运营原理及规律、管理规则,熟悉电商的流程。并依托示范基地开展孵化服务,为一些有创业想法的大学生毕业生、企业及农民提供包括市场调研、项目评估、商业模式设计、导师指导以及资金支持等在内的多项孵化服务,提高其创业项目的成功率,使其想法真正落地。还应注重对培训成效的评价与培训工作的监督。要求学员基于特定的营销方案、农产品推广方案展开设计,进而考验学员的综合知识应用能力,了解学生电商知识及技能储备情况,也可以将实际项目中学员取得的成果、产品成交率等作为考核指标,了解实际培训效果。
最后,搭建人才交流平台,加强电商人才的交流与合作。例如,2023年度陕西省开办了“数字电商助力乡村振兴”的活动,陕西省高校师生代表、企业代表围绕农村电商稳定发展、电商人才培育等议题进行商议和探讨,达成了共同创新及优化电商人才培养模式的共识。因此,以组织本村优秀青年、进步企业家及电商人才以线上沟通与交流、线下观摩学习等方式,学习其他省市地区农村电商创业、电商建设及发展的先进经验,以便将新理念、新方法、新技术带入农村,进一步拓展电商人才的视野,推动农村电商获得更好的发展。此外,农村地区要积极举办电商展览、电商推广、电商节等活动,鼓励村民了解及学习电商知识,进一步提高电商的普及率,增强电商的影响力,使更多农民可以看到电商的价值。
高校持续发力,培育高质电商人才
高校是培育电商专业人才的主要场所,其要迎合乡村振兴及乡村建设的现实需要,顺应电子商务行业发展趋势,对接乡村建设实际需求,明确人才培育目标,
不断优化培育内容、创新教学模式,增强教师专业水平,以培育出更多高质量的电商人才。第一,学校要及时更新课程内容。要在原有课程教材的基础上,引入农村电商发展的成功案例以及新技术和新营销模式。同时,可以与当地政府合作,开发以互联网资源共享为中心的特色电商课程,设置产品、电商和农业等课程板块。在此过程中,专业课程教师、企业科学研发人员等要及时更新课程库,使农村电商人才及相关专业学生可以随时随地获取到最新的学习资料,从而增强教学内容的实时性和有效性。第二,打造复合型师资队伍,积极引进实践指导教师、电商及农业农业领域的专家学者作为兼职教师,使其可以与学校理论教师合作,提升教育教学的质量水平。同时,学校还应当鼓励教师积极参与课题研究、创新创业及农村电商等培训活动,使任教农村电商的相关课程教师具备一定的实践教学经验。第三,注重将理论与实践两者相对接,深化校企合作及产教融合,为乡村振兴培育高质电商人才。在电商人才培训过程中,要积极打造数智时代下的“智慧”课堂,将新规范、新技术、新理念、新的营销模式等引入课堂,并借助学习预测和数据分析模型向学生提供针对性、个性化的教学计划和教育资源。例如,教师要以本土品牌有机特色农产品为基础,通过“为家乡代言”“家乡特色产品推荐”等微视频拍摄及产品营销活动,组织学生积极探索乡村产业,通过充分挖掘有内涵的背景故事,编制、设计及策划宣传方案,进行预热引流,传播有品质的产品知识。此外,以实际项目为牵引及纽带,在“智慧兴农,助农消费帮扶”等项目中,引导学生分别体验客服、运营、物流以及直播带货等岗位实践工作,使其可以近距离了解农村电商工作模式,进而在沉浸式的学习体验中促使学生积极主动进行探索及学习,并帮助学生建立与当地乡村的联系,体验销售转化成果,从而为其之后服务乡村、服务基层奠定良好基础。
综上所述,农村电商人才的培养关乎政府、高校、企业等多方主体,需要其相互配合与协作,为农村电商人才培养、培训创设良好的生态环境,进而打通人才培养、培训及发展通道,为乡村振兴提供充分的人才支撑。具体来说,政府方要加强政策扶持,完善基础设施建设;企业方要提升薪资待遇,吸引专业电商人才;高校方要持续发力,不断健全培训机制,完善电商培训内容,完善农村电商人才培养工作,培育高质电商人才,赋能乡村发展,推进乡村数字化转型进程。
编校:郭欢
网络:吴飞飞
监审:侯欣怡
终审:魏文源